متن پیش روی شما، ترجمه‌ای است از مقالهٔ Discover the Spotify model که در وبلاگ اتلاسیان منتشر شده است.
اسپاتیفای (Spotify) بزرگترین و محبوب‌ترین سرویس اشتراک استریم صوتی در جهان است که حدود ۲۸۶ میلیون کاربر دارد.
بخش مهمی از موفقیت اسپاتیفای (Spotify) ناشی از رویکرد منحصر به فرد این شرکت برای سازماندهی محیط کار و فرهنگ سازمانی برای افزایش چابکی تیم است.
مهندسین و متخصصین اسپاتیفای برای بهبود راندمان و بهره‌وری تیم خود شروع به تحقیق و بررسی کردند؛ بر مبنای این تحقیقات روش‌های جدیدی را در سازماندهی تیمی و مدیریت محصول ابداع کردند و موفق شدند با استفاده از این روش‌ها نتایج بسیار خوبی را تجربه کنند.
آنها نتایج تحقیقات و تجربیات خود را بصورت مستندات مکتوب درآوردند و با همهٔ دنیا به اشتراک گذاشتند. این اقدام آنها موجب شد سازماندهی بسیاری از شرکت‌های فناوری در دنیا متحول شود.
امروز ما روش اسپاتیفای در موضوع سازماندهی تیمی و مدیریت محصول را با نام مدل اسپاتیفای (Spotify Model) می‌شناسیم. ممکن است با نام مدل اسکواد هم برای توصیف این روش مواجه شوید. در این مطلب قصد داریم مدل اسپاتیفای در سازماندهی تیمی (یا همان روش اسکواد) را بررسی و معرفی کنیم.
مدل اسپاتیفای (مدل اسکواد) در سازماندهی تیمی چیست؟
روش اسپاتیفای برای سازماندهی تیمی یا مدل اسکواد در مدیریت محصول یک رویکرد انسان‌محور و مستقل است که بر اهمیت فرهنگ و شبکهٔ روابط انسانی تأکید دارد. این روش به کمپانی اسپاتیفای (Spotify) و سایر سازمان‌هایی که از این مدل استفاده می‌کنند کمک کرده تا با تمرکز بر استقلال، روابط انسانی، مسئولیت‌پذیری افراد حاضر در تیم و کیفیت خروجی فرآیندها؛ نوآوری و بهره‌وری را افزایش دهند.
اولویت اول مدل اسپاتیفای اصلاح ساختار سازمانی برای افزایش بهره‌وری و مقیاس‌پذیری تیم است و به همین دلیل مسئولیت انتخاب جزئیاتی مثل متدولوژی مدیریت پروژه را به تیم‌ها واگذار می‌کند
مدل اسپاتیفای (Spotify) در سازماندهی تیمی که به آن اسکواد مدل یا مدل چابک اسپاتیفای نیز می‌گویند برای اولین بار در سال ۲۰۱۲ میلادی (۱۳۹۱ شمسی) به دنیا معرفی شد، زمانی که هنریک کنیبرگ و آندرس ایوارسون یک سند به نام «توسعه سازمانی چابک در اسپاتیفای» را منتشر کردند. این سند روش کاملاً سادهٔ اسپاتیفای را برای نزدیک شدن به چابکی معرفی می‌کرد.
از آن زمان، اسکواد مدل اسپاتیفای (Spotify Model) سر و صدای زیادی به پا کرد و به یکی از محبوب‌ترین مدل‌های تحول سازمانی در فضای متدولوژی چابک (agile) تبدیل شد.
بخشی از جذابیت این مدل به خاطر این است که در آن به جای پیروی از یک سری قوانین خشک و مشخص، به انجام کار و کیفیت انجام آن اولویت می‌دهد.
در فریمورک‌های توسعهٔ سازمانی قدیمی‌تر، اقدامات مشخصی (مثلاً برگزاری جلسات استندآپ روزانه) تجویز می‌شوند و اگر قصد اجرای آم متدلوژی‌ها را داشته باشید عمل به آن اقدامات مشخص کاملاً الزامی است؛ در حالی که اسکواد مدل اسپاتیفای (Spotify Model) تمرکز خود را بر طراحی ساختار سازمانی قرار داده و معتقد است با این کار و پرهیز از تبیین جزئیات باعث افزایش بهره‌وری و ایجاد چابکی در سازمان خواهد شد.
در مدل اسپاتیفای (Spotify Model) مهم‌ترین اصل «استقلال تیم» است؛ به طوری که هر تیم (یا Squad) چارچوب خود را انتخاب می‌کند. (به عنوان مثال اسکرام، کانبان، اسکرام‌بان و غیره).
«جوخه‌ها» (Squads) در قبایل (Tribes) و کارگروه‌ها (Guilds) سازماندهی می‌شوند.* تا به افراد کمک کنند تا در قالب این تعاریف سازمانی با هم همسو و یکپارچه فعالیت کنند و دانش و تجربه را با هم به اشتراک بگذارند.
کارهایی که هر شخص باید باید انجام دهد توسط جوخه مشخص می‌شود اما چگونگی انجام هر کار و کنترل کیفیت آن به عهدهٔ کارگروه تخصصی آن است.
* از شنیدن اصطلاحاتی مثل جوخه و قبیله و صنف نگران نشوید! این اصطلاحات واژه‌هایی هستند که در «اسکواد مدل» معنای خاصی دارند که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد.
یادداشت مترجم
اصطلاحات خاص در چهارچوب اسکواد در اسپاتیفای برای مدیریت پروژه
اسکواد مدل اسپاتیفای برای مدیریت پروژه حول محور سادگی بنا شده است. زمانی که شرکت اسپاتیفای شروع به سازماندهی ساختار سازمانی خود کرد، تصمیم گرفت عناصر جدیدی را در ساختار سازمانی افراد و تیم‌ها ابداع کند و از این مفاهیم ابداعی خود به عنوان عناصر کلیدی در ساختار سازمانی اسکواد مدل استفاده کند.
Squads یا جوخه‌ها
درست مثل همان چیزی که در ساختار یک تیم در متدولوژی اسکرام شاهد آن هستیم، جوخه‌ها هم در مدل اسپاتیفای به یک گروه ۶ تا ۱۲ نفره گفته می‌شود که اعضای آن توانایی‌ها و مهارت‌های متفاوتی دارند. هر جوخه یا اسکواد در مورد تصمیم‌گیری‌های داخلی و نحوه تعاملات بین اعضا مستقل عمل می‌کند.
هر اسکواد در مدل استیفای بر روی تولید و ارائه یک امکان یا ویژگی خاص متمرکز است. به عبارت دیگر هر اسکواد (جوخه) یک ماموریت منحصربه‌فرد دارد که به نتیجه رساندن آن ماموریت باعث همسویی اقدامات و افراد درون یک جوخه می‌شود.
علاوه بر این یک مربی چابک (Agile Coach) برای پشتیبانی هر جوخه و یک مالک محصول (Product Owner) به عنوان کسی که وظیفه هدایت جوخه را به عهده دارند؛ در نظر گرفته شده تا انتخاب کنند کدام روش یا چهارچوب مدیریت پروژه در داخل جوخه مورد استفاده قرار بگیرد.
Tribes یا قبیله‌ها
وقتی چند جوخه برای ارائه یک ویژگی یا امکان بزرگ در کنار هم قرار می‌گیرند و با هم هماهنگ می‌شوند؛ یک قبیله را تشکیل می دهند.
وجود یک قبیله به ایجاد انسجام و هماهنگی و همکاری در میان جوخه‌ها کمک می‌کند. معمولاً تعداد افراد تشکیل دهنده یک ترایب (قبیله) چیزی بین ۴۰ تا ۱۵۰ نفر محدود خواهد بود تا انسجام و همکاری در درون یک قبیله حفظ شود. (این عدد با تکیه بر نظریه عدد دانبار تعیین شده است)
هر قبیله (Tribe) یک رهبر قبیله (Tribe Lead) دارد که مسئولیت تسهیل هماهنگی بین جوخه‌ها و ایجاد انگیزه همکاری بین آنها را به عهده دارد.
Chapter یا کارگروه
* با توجه به تعریف و کاربردی که Chapter در Squad Model دارد و تجربه‌ای که تیم‌های ایرانی از تشکیل چپتر به اشتراک گذاشته‌اند به نظرم آمد استفاده از واژه‌های «صنف» می‌تواند ترجمه کاربردی‌تری باشد اما متاسفانه در ترجمه‌های دیگری که از مقاله منبع منتشر شده؛ یکی دیگر از ارکان اسپاتیفای مدل، یعنی «Guild» را از روی گوگل ترنسلیت با واژه «صنف» ترجمه کرده‌اند! که به نظر من، ترجمه غیر کاربردی برای آن واژه است. با توجه به این نکات و به خاطر آنکه تداخلی بین مفاهیم و واژه‌ها در ذهن مخاطب فارسی‌زبان پیش نیاید؛ تصمیم گرفتم «Chapter» را با واژه «کارگروه» ترجمه کنم.
یادداشت مترجم
درست است که جوخه‌ها در مدل اسپاتیفای کاملا مستقل هستند، اما این نکته هم بسیار مهم است که متخصصان (به عنوان مثال همهٔ توسعه دهنده‌های جاوا اسکریپت که در سازمان مشغول به کار هستند) به بهترین شکل با هم در ارتباط باشند و هماهنگی و انضباط لازم را ایجاد کنند.
کارگروه (Chapter) مثل خانواده‌ای است که هر شخص بنا بر تخصصی که دارد خود را متعلق به آن می‌داند و به حفظ استانداردهای تخصصی یک رشته در تمام سازمان کمک می کند.
کارگروه (Chapter) معمولاً توسط یک متخصص ارشد در حوزه مربوط به آن کارگروه هدایت می‌شود که ممکن است مدیریت فعالیت‌های اعضای آن کارگروه (Chapter) را نیز به عهده بگیرد.
هدف چپترها در سه حوزه می‌تواند تعریف شود:
کنترل کیفیت انجام کار از لحاظ تخصصی،
یادداشت مترجم
ارتقاع سطح توانایی نیروی انسانی از طریق آموزش‌های تخصصی
و یکپارچه شدن استانداردهای یک حوزه در کل سازمان
Guild یا انجمن
هر یک از اعضای سازمان که به یک موضوع مشترک علاقه‌مند هستند می‌توانند یک انجمن تشکیل دهند! منظور ما از انجمن، اجتماع افراد حول محور یک علاقه‌مندی مشترک است.
هر کسی در هر جایی از سازمان می‌تواند در صورتی که تمایل داشته باشد بصورت کاملا داوطلبانه به یک انجمن بپیوندد.
بر خلاف کارگروه که تمام عضو‌های آن باید عضو یک قبیلهٔ مشترک باشند، یک انجمن می‌تواند از قبیله‌های مختلف در یک سازمان عضوگیری داوطلبانه کند.
هیچ رهبر یا مدیر رسمی برای یک انجمن وجود نخواهد داشت. هماهنگ کردن جلسات و افراد در یک انجمن با هدف کمک به اهداف مشترک جمعی می‌تواند توسط هر شخص داوطلبی انجام شود. دیگر اعضای انجمن هم به طور کلی با او هماهنگی لازم را انجام خواهند داد.
Trio یا هیئت سه نفره
تریو Trio (با عنوان TPD Trio هم شناخته می‌شود) گروهی سه نفره است که از ترکیب Tribe Lead (رهبر قبیله)، Product Lead (رهبر محصول) و Design Lead (رهبر طراحی) تشکیل می‌شود.
برای هر قبیله یک Trio ایجاد می‌کنیم. همکاری و هماهنگی بین رهبر قبیله و رهبر محصول و رهبر طراحی در قالب این تریو باعث می‌شود مطمئن باشیم فعالیت‌های اعضای یک قبیله یک‌پارچگی لازم را در راستای کلیت طراحی و هویت محصول مورد نظر ما خواهد داشت.
Alliance یا پیمان
وقتی سازمان‌ها بزرگ می شود، گاهی اوقات لازم می‌شود چندین قبیله برای دستیابی به یک هدف با هم همکاری نزدیک داشته باشند. برای رفع این نیاز در مدل چابک اسپاتیفای، مفهومی به نام «Alliance یا پیمان» در نظر گرفته شده است. یک پیمان ترکیبی از سه قبیله (معمولاً سه یا بیشتر) است که در راستای تحقق یک هدف بزرگتر از اهداف هر قبیله با هم همکاری می‌کنند.
حذف بسیاری از بروکراسی‌ها
بسیار خوب! همه چیز آماده است تا از یک تیم چابک لذت ببریم. با ایجاد و پیاده سازی ارکان مدل اسپاتیفای در مدیریت پروژه به جایی می‌رسید که تعداد زیادی از ابزارها، جلسات و روش‌هایی که قبلاً الزامی بودند؛ می‌توانند حذف شوند.
هر جوخه ممکن است تصمیم بگیرد که جلساتی مانند برنامه‌ریزی پیش از شروع اسپرینت داشته باشند یا نداشته باشد.
چیزی که اسکواد مدل اسپاتیفای روی آن تمرکز دارد؛ نحوه سازماندهی اسکواد‌ها بر مبنای حفظ استقلال و افزایش راندمان کاری آنها است.
با توجه به این نکات، تصمیم‌گیری در مورد اینکه هر جوخه از چه روش‌هایی برای پیشبرد کارها استفاده کند به عهده خودشان خواهد بود.
مزایا و فواید مدل اسپاتیفای در مدیریت پروژه چابک
افراد تصمیم‌گیرنده در کمپانی اسپاتیفای می‌خواستند تیم‌ها را سریع‌تر کنند و توسعه محصول نرم‌افزاری خود را سرعت ببخشند و البته لازم داشتند تا همه این دستاوردها را با حداقل آسیب و هزینه به دست بیاورند.
آنها همهٔ این مزایا و چیزهای بسیار بیشتری را با پیاده‌سازی اسکواد مدل به دست آوردند. در ادامه به بیان برخی از مزایای پیاده‌سازی مدل چابک اسپاتیفای (اسکواد مدل) خواهیم پرداخت.
کاهش بروکراسی و جلسات فرسایشی
اولویت‌ها در اسکواد مدل اسپاتیفای بر روی بهبود سرعت و کیفیت انجام کار متمرکز است و جزئیات روش‌ها، قوانین برگزاری جلسات و بروکراسی‌ها در اولویت پایین‌تری قرار می‌گیرند. این نگاه باعث می‌شود سازمان انعطاف پذیری بیشتری در مورد نحوه کار جوخه‌ها داشته باشد.
مدل اسپاتیفای به جای آنکه نحوهٔ انجام کار تیم‌ها را به آنها دیکته کند («شما باید دقیقا طبق استانداردهای اسکرام عمل کنید»)، روی همسو کردن تیم‌ها با یکدیگر و هدایت تیم‌ها به سمت نتایج مستقل مطلوب تمرکز می‌کند.
خود پیشبرندگی و استقلال بیشتر
مدل چابک اسپاتیفای به افراد این فرصت را می‌دهد که کارها را به روشی که خودشان تشخیص می‌دهند؛ انجام دهند و با این رویکرد و اعتمادی که نسبت به افراد دارد باعث تقویت استقلال و خلاقیت در همهٔ اعضای تیم می‌شود.
آیا وقت آن رسیده که کد را تغییر دهیم؟ جواب این سوال بستگی به نظر اعضای اسکواد مربوط به آن دارد. آیا نیاز به تغییر جهت دارید؟ این نیز به نظر اعضای اسکواد مربوط به آن دارد.
مدل چابک اسپاتیفای (اسکواد مدل) بر روی تمرکززدایی از تصمیم‌گیری‌ها تاکید دارد و به جای آنکه همه تصمیمات را در یک نقطه متمرکز کند؛ مسئولیت تصمیم‌گیری‌ها را به جوخه‌ها (Squads)، قبیله‌ها (Tribes)، کارگروه‌ها (Chapters) منتقل می‌کند.
«کنترل گری» منجر به «سازگاری» می‌شود؛ اما «استقلال» منجر به «تعامل» می‌شود.
دانیل اچ پینک در کتاب «Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us»
مدل چابک اسپاتیفای (اسکواد مدل) می‌تواند در کل فرآیندهای اجرایی شفافیت بیشتری را به ارمغان بیاورد و برای پیدا کردن راه‌حل مسائل رویکردی مبتنی بر آزمایش و خطا دارد. برای آنکه امکان آزمایش و خطا بیشتر و هزینه آن پایین‌تر باشد سعی خواهد شد که سطح اعتماد در محیط و تیم‌ها بالا باشد.
چنین رویکرد و شرایطی می‌تواند باعث بوجود آمدن محصولاتی بهتر، مشتریانی شادتر و کارمندانی متعهدتر شود. اما همیشه چنین نتایج خوبی برای همه حاصل نمی‌شود!
چالش‌ها و موانع بر سر راه اجرای اسکواد مدل اسپاتیفای
اسکواد مدل اسپاتیفای (Spotify Model) بر اساس تجربه عملیاتی یک سازمان تبیین شده است. بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها هم در پی آن هستند تا مزایا و ویژگی‌هایی اسکواد مدل اسپاتیفای را در سازمان خود داشته باشند، بنابراین سعی می کنند از روش اسپاتیفای در سازمان خود الگوبرداری کنند.
در این مسیر برخی از سازمان‌ها موفقیت بیشتری نسبت به سایرین تجربه کردند و برخی نیز نتوانستند بهبودی در نتایج کاری خود احساس کنند! شاید بتوان گفت موفقیت‌آمیزترین تجربهٔ اجرای اسکواد مدل برای مدیریت پروژه و سازماندهی تیم‌ها در خود شرکت اسپاتیفای (Spotify) اتفاق افتاده است! می‌دانید چرا؟ جواب این سوال مشخص است!
مانند هر روش دیگری، اسکواد مدل هم علاوه بر دستورالعمل‌ها و قوانین به فرهنگ و ساختار خاص خودش نیاز دارد. فرهنگ و نگرشی که برای اجرایی کردن اسپاتیفای مدل الزامی است و بدیهی است که کلیه ارکان و افراد حاضر در ساختار سازمانی اسپاتیفای از آن بهره‌مند بوده‌اند که توانسته‌اند این مدل را اجرایی کنند.
اسکواد مدل اسپاتیفای ساده است، اما محیطی که در آن پیاده‌سازی می شود پیچیدگی‌های زیادی دارد!
مدیران عاقل رویکرد خود را متناسب با پیچیدگی شرایطی که با آن روبرو هستند تنظیم می کنند.
دیو اسنودن، مشاوره مدیریت
متأسفانه بسیاری از سازمان ها سعی می کنند مدل Spotify را کپی کنند.
بعضی افراد، فکر می‌کنند که اسکواد مدل اسپاتیفای یک ساختار سازمانی ماتریسی ساده است! اینجور افراد پیش خود می‌گویند؛ کافی است تا کاری کنیم که افراد به یک مرجع تخصصی متناسب با کار خود گزارش دهند (کارگروه)، اما در یک تیم با ماموریت و هدف واحد (جوخه) کار کنند.
اما واقعیت پیچیده تر از این حرف‌ها است. اگرچه ممکن است کل ماجرا صرفا شبیه یک سازمان ماتریسی به نظر برسد؛ اما عناصر فرهنگی کلیدی و مهم در مدل اسپاتیفای باید در جای خود باشند تا نتیجه مطلوب حاصل شود و باعث رشد ساختاری شود. عناصر مهمی مانند اعتماد به افراد تیم و استقلال هر تیم در تصمیم‌گیری.
اگر یک سازمان رفتارهای خود (و در نهایت فرهنگ خود) را متناسب با نیازهای مدل اسپاتیفای تغییر ندهد، مزایای اسکواد مدل اسپاتیفای را هرگز متوجه نخواهد شد. اگر صرفا نام تیم‌ها را به اسکواد (جوخه) تغییر دهید، فقط آفتابه‌لگن را زیاد کرده‌اید و تاثیر مثبتی به خاطر این ادا اصول‌ها در سازمان شما بوجود نخواهد آمد.
اقدامات پیشنهادی برای حرکت به سمت پیاده سازی مدل چابک اسپاتیفای
اگر می‌خواهیدفرهنگ اعتماد، استقلال و یادگیری سریع در سازمان شما نهادینه شود، تصور اینکه مدل Spotify به خودی خود می‌تواند این دستاورد را برای شما به ارمغات بیاورد را از سرتان بیرون کنید! سازمان شما می‌توانید با استفاده از اسکواد مدل اسپاتیفای به عنوان ابزاری برای تسهیل مقیاس پذیری چابک دست پیدا کند اما زیر بنای فرهنگی آن را باید با روش‌های دیگری به دست بیاورید.
مقیاس پذیری چابک یعنی شرایطی که سازمان می‌تواند به سرعت بزرگ شود و کارایی و راندمان خود را نیز حفظ کند.
اما برای آنکه بتوانید از این مدل در سازمان خود استفاده کنید لازم است تا نکاتی را در نظر بگیرید و اقداماتی را نیز انجام دهید. در ادامه برخی از این نکات و اقدامات را مطرح خواهیم کرد.
صرفا اسپاتیفای مدل را کپی برداری نکنید
به دنبال درک ساختار، شیوه‌ها و طرز فکر پشت رویکرد اسکواد مدل باشید. وقتی توانستید نگرش و درک خود را به زیر بنای فکری اسکواد مدل نزدیک کنید، ارکان اسکواد مدل را با محیط خود تطبیق دهید و یک نسخه محلی و مخصوص به خود از اسکواد مدل برای خود بسازید.
فراموش نکنید که قرار نیست شرکت شما به یک کپی نعل به نعل از اسپاتیفای تبدیل شود! بلکه هدف این است که با استفاده از اسکواد مدل اسپاتیفای همکاری و هم‌افزایی بین افراد و تیم‌های درون شرکت خود را بهبود دهید. [پس مغز کلام را بچسبید، لازم نیست به ظواهر پایبندی افراطی داشته باشید]
اعتماد و استقلال دو اصل اساسی که در سازمان باید نهادینه شود
کمپانی اسپاتیفای تا جایی که ممکن بود به افراد خود اجازه استقلال در تصمیم‌گیری را داد تا با این کار سرعت تصمیم‌گیری و اقدام افراد و تیم‌ها را بالا ببرد. به طور مثال تیم‌ها در انتخاب ابزار توسعه خود استقلال داشتند و می‌توانستند تصمیم‌بگیرند کد تیم‌های دیگر را برای استفاده در تیم خود تغییر دهند.
تصمیم‌گیری را از بخش‌هایی که در اجرا سهیم نیستند جدا کنید و به بخش‌هایی که کاملاً آن تصمیم بر روی آنها تاثیرگذار است؛ منتقل کنید. اتخاذ این رویکرد واجب ترین اقدامی است که باید انجام دهید.
شفافیت با جامعه
دلیل موفقیت کمپانی اسپاتیفای را می‌توان در تمرکز آنها بر ایجاد اجتماع (Community) و همچنین ایجاد شفافیت در تمام موضوعات کاری دانست.
یکی از اقدامات پیشنهادی ما به شما این است که اولین انجمن (Guild) در سازمان خود را ایجاد کنید و موضوع اصلی آن انجمن را پذیرش «اسکواد مدل اسپاتیفای» به عنوان روش اصلی سازماندهی تیم‌ها قرار دهید و تلاش کنید تا مشارکت همه افراد سازمان در این انجمن به حداکثر برسد.
اقداماتی فعالانه برای ایجاد همدلی و همسویی در کل افراد سازمان برنامه‌ریزی و اجرا کنید. راه‌هایی شفاف و فراگیر ایجاد کنید که کلیه افراد سازمان بتوانند در مورد اینکه سازمان شما چگونه می‌خواهد در آینده کار کند نظر بدهند.
با انجام این اقدامات می‌توانید امیدوار باشید که روح اعتماد در کل سازمان ایجاد خواهد شد.
به خود و سازمان خود اجازه آزمایش و خطا دهید
از الان آگاه باشید که در مسیر مهاجرت سازمانی از روش‌های سنتی به روش‌های مقیاس‌پذیر مدرن، بارها و بارها با مشکل مواجه خواهید شد و طعم شکست را تجربه خواهید کرد. اما بیایید از همین الان بپذیرید که به مشکل برخوردن غیرقابل‌اجتناب است و هیچ اشکالی هم ندارد.
رویکرد ذهنی خود را بر این مبنا قرار دهید که پیشرفت از راه آزمایش و خطا حاصل می‌شود و تنها راه ارتقا مهارت و توانایی ما و سازمان ما این است که از موفقیت‌ها و شکست‌هایی که تجربه می‌کنیم چیزهای جدید یاد بگیریم.
کمپانی اسپاتیفای قبل از دستیابی به مدلی که امروز می شناسیم، آزمایش و خطاهای زیادی را پشت سر گذاشت و به تلاش‌های خود بعد از هر شکست ادامه داد. اسپاتیفای دائماً به دنبال راه‌های جدیدی برای بهبود روش کار خود بود. شما هم باید دقیقاً همین رویکرد را در سازمان خود تشویق کنید!
اگر روی این روش‌ها و رویکردها تمرکز کنید، تأثیرات مثبتی بر نحوه همکاری و همسویی افراد در سازمان خودتان خواهید دید؛ چه از اسکواد مدل اسپاتیفای به عنوان راهنما استفاده کنید یا نه…!
و اما کلام آخر…
اسکواد مدل اسپاتیفای منبع الهام بسیار خوبی است برای آنکه سازمان خود را به سمت «سرعت‌عمل»، «خود پیشبرندگی» و «هدفمندی» هدایت کنید.
حتی فریمورک‌های توسعهٔ سازمانی رسمی‌تر، مثل Scrum@Scale هم از اسکواد مدل اسپاتیفای الهام گرفته‌اند (و بالعکس). اما لازم است همیشه به یاد داشته باشید که خود «اسپاتیفای مدل» هدف اصلی نیست و قرار نیست مثل یک کتاب مقدس با آن برخورد کنیم.
جالب است بدانید که خود کمپانی اسپاتیفای از آن چه به عنوان اسکواد مدل در سال ۲۰۱۲ منتشر کرده؛ استفاده نمی‌کند! اهالی کمپانی اسپاتیفای، اسکواد مدل را با توجه به نیازهای در حال تغییر سازمان خود تکامل بخشیده‌اند و از ورژن متحول شدهٔ آن استفاده می‌کنند.
ارکانی مثل Trio (هیئت سه نفره ) و Alliance (پیمان) در واقع عناصر جدیدتری در اسکواد مدل هستند که بعد از انتشار اولیه این روش در سال ۲۰۱۲ به آن اضافه شدند. این عناصر جدید برای حل مشکلات جدیدی که کمپانی اسپاتیفای با بزرگتر شدن با آن مواجه بود؛ ایجاد شده است.
شروع تغییرات سازمانی با تکیه بر ارکان کلیدی اسکواد مدل (تشکیل اسکواد، چپتر و ایجاد ساختار ماتریسی) می‌تواند عامل موثری برای شروع حرکت شما و سازمان شما باشد؛ اما چابکی واقعی زمانی ایجاد می‌شود که بتوانید اسکواد مدل را متناسب با شرایط خود تغییر دهید.
برداشتن قدم بعدی
آیا تشنهٔ کسب اطلاعات بیشتر در مورد اسکواد مدل اسپاتیفای هستید؟ پیشنهاد می‌کنم ویدیوی دو قسمتی منتشر شده در وبلاگ اسپاتیفای دربارهٔ «فرهنگ مهندسی در کمپانی اسپاتیفای» را تماشا کنید.
همچنین برای آنکه مقایسه کاملی از «اسکواد مدل اسپاتیفای» با سایر فریمورک‌های توسعه سازمانی را ببینید می‌توانید مقاله توسعه سازمانی چابک در بخش آموزش متدولوژی اجایل در وبلاگ کمپانی اتلاسیان را مطالعه کنید.
